Tak gdzie? Podejrzewam, a nawet jestem pewien,ze zadowolonych klientów poprostu nie ma... Nie trzeba więcej komentować ...
Tak wina okien moze byc wilgoć w mieszkaniu jeżeli o tym pan nie wie to jakim marnym fachowcem musi pan byc polecam doszkolić sie
to jest naprawde dobra firma
Firma jako firma jest ok, właściciel w porządku, tylko montażyści partaczą robotę i dlatego jest tyle poprawek. To prawda,że " są tylko ludzmi", jednak ja, jako ich pracodawca zwróciłabym uwagę skąd tyle reklamacji. Owszem,panowie szybciutko montują okna, bo czas, to pieniądz, ale może warto zartudnić jeszcze ze 2 osoby by robić wolniej, a dokładniej.
Właśnie przez negatywne wpisy, niepochlebne opinie dobre firmy tracą klientów. W tym przypadku niepotrzebnie.
Co do wilgoci w domach- mniemam,że post z 8:20 napisał pracownik tejże firmy, ma Pan rację, chciaż ja o tym nie wiedziałam. Jednak, jak wytłumaczyć sytuację,że wiatr " po pokoju hula" ?
Chyba innego wytłumaczenia nie ma, jak zły montaż, złe wyregulowanie okien- tak na mój, chłopski rozum.
Stwierdzeniem,że " Za wady produktów odpowiada producent i udziela gwarancji na swoje wyroby- nie można mieć pretensji do pośrednika za wady produktowe", zniechęca Pan potencjalnych klientów do zakupu w waszej firmie. I zgadzam się z moimi poprzednikami,że to Państwo podnoszą odpowiedzialność za wszystko. Zostawiając pieniądze u was, oczekuję konkretnego, fachowego traktowania. Nie interesuje mnie, skąd i dlaczego macie swoje wyroby. Ja dokonuję zakupu u was, nie u producenta. Jeżeli często zdarzaja się reklamacje, coś jest nie tak z produktem- zmienia się dostawcę. Jest ich masa na rynku. A nie zawsze, co drogie oznacza lepsze.
Firmę reprezentują pracownicy, nie właściciel, bo to z pracownikami klient ma bezpośredni kontakt. Moim skromnym zdaniem, powtarzam to, po raz drugi- problem tkwi w tym temacie.
Na nic wasze opinie. Firma "D-ent" może mieć okna z najlepszej firmy ale montażystów ma do bani. Można kupić okna złej jakości ale jak ktoś ja profesjonalnie zamontuje to będą służyły długo i sprawnie. Ta firma handlowała już oknami różnych producentów i jakoś ta współpraca nie została podtrzymana. Dlaczego???
Teraz jak piszecie zaczyna wspólpracę z rzeszowską firmą Vidok.
Jeśli takie dobre te okna to czemu ta firma zamkneła swój lokal i znikneła z lokalnego rynku jakieś pół roku temu???Facet chce sie ślizgać na opinii jaką firma zyskała przez ostatnie lata funkcjonowania w naszym mieście. Ale tamta firma miała swój "salon" firmowy i świetnych monterów tych wyrobów. POZOSTAWIAM PO ROZWAGĘ
ja ich nie polecam panie na niczym się nie znają a ceny mają wysokie porównując ten sam produkt z konkurencją i jeszcze długi czas oczekiwania na towar.
Witam Szanownych państwa
i Konkurecję która, jak widzę mocno się udziela na tym forum .
Nazywam się Tomasz Rozwadowski właściciel firmy Diament i na wstępie,przepraszam jedną z pań której sprzedaliśmy za szczelne okna ,a pani nie jest zwolennikiem świeżego powietrza, woli to wilgotne i wietrzyć nie będzie ! bo w zimie to zimno ! . Miła pani nawet prawo fizyki mówi ,że powietrze wilgotne nagrzewa się dłużej
więc jeszcze raz uprzejmie informuje że nie zaoszczędzi pani na ogrzewaniu robiąc z domu TERMOS ,a kratka wentylacyjna działa na zasadzie pieca jak zamkniemy dopływ i odpływ powietrza to nas udusi prościej już się nieda wytłumaczyć ...
Jeżeli chodzi o pana który miał porysowany parapet to informuje ,że montarzysta nieprzyznał się do porysowania parapetu ponieważ ten pan sam go porysował zataczając się po balkonie w stanie nietrzeżym niechcący go obsunoł ale wymieniliśmy bo niepamiętał tego zdażenia i chciał załatwiać sprawe pięściami . Jeżeli chodzi o terminy montażowe droga konkurencjo na dobry towar czeka się dłużej martwi mnie że u was tydzień... widać niemacie co robić .?pozostało wam szkalowanie mojej firmy. W 2010 roku pdpisaliśmy 934 umowy na usługę montarzu okien i drzwi pewnie nie wszyscy są zadowoleni (ale gdyby wszystkim smakował chleb tylko z jednej piekarni to by innych nie było )
a jedyna nasza reklama to to forum bo innej niestosowaliśmy , ktoś napisał że nie umiemy sprzedawać i się nie znamy ,chętnie podebatował bym z tym znawcą na temat stolarki PCW ale się nie przedstawił.Co do dostawców zmieniliśmy tylko tych co stracili jakość. Droga konkuręcjo a wy dalej wstawiajcie ludzią kiepski produkt bo wasz producent kupił wam laptopa na święta i zasponsorował wycieczke .Jeśli chodzi o jedną z najstarszych firm w Polsce taką jak" Vidok "to ona wybrała i zdecydowała kto ma sprzedawać i montować ich okna czyli firma Diament rozumiem wasze rozgoryczenie że to nie was wybrano . No i jeden z was zauważył że nie jesteśmy marketem spożywczym i słusznie ,bo u nas produkt niemoże być przeterminowany jak jogurt .Reklamacia wymaga analizy, a to wymaga określonego czasu co jest zawarte w umowie z którą zapoznaje i podpisuje się klient . Na koniec przepraszam wszystkich którzy zawiedli się na nas , konkuręci która podsyca -życzę samych sukcesów . Jeszcze dla pani która oceniła pracownika na biurze (paniusia) - jak napisała - więcej tolerancji dla tych którzy lepiej wyglądają od pani ,czy ktoś jest gorszy bo chodzi do fryziera miła pani??? a może pani podała zły adres na skrzynkę ? pewnie nie -bo pani jest nieomylna i idealna .Powodzenia pozostaje mi życzyć temu panu który namawia wszystkich na najtańsze produkty ma pan pewnie duże rozeznanie w jakości rozumiem , to co jest najtańsze to najlepsze . Zacząłem trochę ironizować ale proszę niktórych najpierw pomyślą a póżniej napiszą . Panu który użył sposobu udając zainteresowanie drogimi drzwiami by wymusić reklamacie gratuluje ja niestety problem zauważyłem póżniej niż pan, dlatego pracownik który zaniedbał między innymi pana już niepracuje w mojej firmie. a mi pozostaje przeprośić za sytuacje i przyznaje się do błędu ,że zaufałem drugiemu człowiekowi, a ten okazał się nieodpowiedzialny w swojej pracy. Wniosek nieufać nikomu bo jestem pracodawcą? Pozdrawiam i tych zadowolonych i tych niezadowolonych i konkurencje ,a zwłaszcza tą która się przyznała że nią jest- szanuje ludzi takich jak ten pan chodz go wyśmiano zo obiektywność.
A ja jestem zadowolona z Pana usług, wymieniał mi Pan 4 okna. Termin usługi też był w wyznaczonym terminie. Okna sprawują się super i żadnego grzyba nie ma. Pozdrawiam i życzę samych dobrych klientów :)
no i widzi Pan drogi włascicielu teraz Pan przeprasza ale po postach widac ilu niezadowolonych klientow jest,takze bronic sie rzecz ludzka,ale prawda prawda pozostanie
Błagam Was, nie kupujcie tam okien.
Przerost formy nad treścią.
A ja próbowałem zakupić drzwi zewnętrze.... i niestety cena o wiele większa niż u konkurencji....obsługa miła ale tylko do czasy ,jak chciałem zakupić inne drzwi niż mi proponują.
Prosiłem o napisanie cen drzwi i montażu w katalogu no co otrzymałem informację a po co to Panu nic nie będę Panu pisać i tu już było tylko gorzej......rozmowa szybko została zakończona....
Ogólnie nie polecam, kupiłem gdzie indzie i jestem zadowolony, nie będę pisał gdzie bo to była by reklama a nie chcę tego robić w tym poście.
Nadmieniam ,że nie jestem konkurencją tylko chcę opisać jak to jest miło u Was kupować.........
Tak jak napisał właściciel,kilku niezadowolonych klientów na 900 parę umów o niczym nie świadczy.Dziwne,oj dziwne by było faktycznie,gdyby każdy był mega zadowolony,to tak jak napisał właściciel,gdyby wszystkim smakował chleb z jednej piekarni...
Ludzie pojęcia o pewnych rzeczach nie mają,ale najlepiej to po kimś pojechać,dokopać,a co...
Wesołych Świąt!
Szanowny Panie.Ilość podpisanych umów o niczym nie świadczy! Ma pan duży lokal co stwarza duże możliwości wyeksponowania produktów. Co do jakości to byłabym ostrożna mówiąc,że zrezygnował pan z dostawców bo jakość się popsuła ;(. sprzedawał pan najtańsze chyba na rynku okna a co za tym idzie i nie najlepsze jak widać. Wypowiada się Pan o firmie Vidok a przecież do niedawna była ona pańską bliską konkurencją. Firma ta jak mi wiadomo cieszyła się dobrą opinią na lokalnym rynku ale to za sprawą fachowego montażu i doradztwa.( a wiem bo ja byłam klientką i gro moich znajomych z pracy również) Teraz wiedząc, że firma zamknęła sklep firmowy zamierza Pan sprzedawać wyroby tej firmy budując swoją sprzedaż na opinii jaką zdobyli byli sprzedawcy i monterzy okien tej firmy. Pańska ekipa niestety nie potrafi tak montować a od montażu dużo zależy.Życzę powodzenia
Biorąc pod uwagę dni wolne i święta,wychodzi dziennie 5-6 umów na ten 2010 rok,nie bardzo chce mi się w to wierzyć,no ale ok...
Jeżeli duża część klientów jedyne swoje zastrzeżenia zgłasza nie pod kątem samych okien,a sposobu ich montowania,to nie sądzi Pan,że faktycznie jest coś nie tak?Że swoim partactwem psują Pana firmie opinie?Może czas wymienić ekipę?
Zresztą,nie mój biznes,jak to się mówi nie mój cyrk,nie moje małpy :)
Droga pani ,, urzędniczko " widzę że jest pani dobrze poinformowana co sprzedawaliśmy i że najtaniej , jaki mamy lokal co pozwala nam na dobre prosperowanie i duże możliwości i chodz pani już kupiła w Widoku to oriętuje się doskonale .Widok był moją konkuręcją ale już nie jest. Co do wymiany ekipy montarzowej( to mam problem) bo mam ich cztery i niewiem którą należy wymienić pewnie wszystkie partaczą??? Niktórzy mają racie ,że pracownik psuje opinie firmie dlatego juź pożegnałem się z niektórymi w ubiegłym i tym roku zgodnie z waszą wolą i sugestią . Na koniec napisze że to czas i klienci zweryfikują nas i was szanowna pani urzednczko ... jeden pan napisał że montarzyści pracują szybko proszę pana mają na godzine co by było gdyby pracowali na metry czy od sztuki czy na akord było by lepiej raczej wątpie ... A przepraszać potrafie jeśli trzeba i nie wstydzę sie zrobić to publicznie jeśli trzeba a jeżeli ktoś chce zabłysnąć drwiąc z tego to świadczy o jego kulturze.
pan powyżej pisze że wątpi jakby wiedział ile umów z klientami można podpisać dziennie chmm... to bada pan widać rynek stolarki okiennej i drzwiowej ? że pan niedowieża .... Zapraszam na biuro udowodnimy...
Skoro tacy fachowcy pracowali w tym widoku to czemu ich wyrzucili i zamkneli ???? Ja kupiłem w innej firmie i jestem w miare zadowolony montaż ok. tylko stare okna zostawili na śmietniku i mnie to denerwowało bo podobno inni zabierają .
Kryzys, kolego. Nawet duże firmy dotknął.
Czytając wasze wypowiedzi stwierdzam ,że facet sam rozpoczął ten wątek chcąc zebrać opinie na temat swojej działalności. Przeliczył się bo nie są one tak pochlebne jak liczył.No cóż zawsze to jakaś reklama
