Odpowiadamy na pytania tylko i wyłącznie z grzeczności, a po cichu mamy nadzieję, że klient jak najszybciej skończy rozmowę. I sobie pójdzie.
Gdzie te ładne kasjerki w Kauflandzie, chłopie ty chyba ładnych dziewczyn nie widziałeś jeszcze. Burak ze wsi przyjedzie raz na miesiąc i się ślini, bo dziewczynę zobaczył zamiast świni w oborze
Nie wiem ibm czy masz świadomość, że nie wszyscy mają profil na facebrooku.
Nie tylko face jest, może na instagramie wpisz imię i Ostrowiec i leć pokolei profile.
17:58. 2020.05.03. "Idealny klient to taki co się nie odzywa niczego nie chce, nie zadaje żadnych pytań, tylko w spokoju robi zakupy(w milczeniu). I idzie sobie do domu". Jestem w szoku jakim cudem udało ci się być wieloletnią pracownicą sklepu spożywczego? Najwidoczniej miałaś kontakt z bardzo wyrozumiałymi klientami, choć moim zdaniem nigdy w życiu nie powinnaś pracować w handlu, bo ty po prostu nie lubisz ludzi i traktujesz ich, jak przedmioty, bezduszne, pozbawione praw automaty.Według Ciebie klient nie ma prawa się odezwać, choć bardzo często przy kasie okazuje się, że cena jest inna, niż na regale?Klient ma milczeć i nie zadawać żadnych pytań, bo sprzedawczyni robi łaskę, że cokolwiek mu sprzeda, najlepiej, to co ona uważa za stosowne. SKANDAL! Napisz,w którym sklepie spożywczym pracujesz, a postaramy się, abyś zmieniła miejsce pracy na rozkładanie towaru w markecie, albo sprzątanie obiektów handlowych. Po co masz się męczyć w życiu wykonując pracę, której nie lubisz i mając kontakt z ludźmi, których nie szanujesz.SKANDAL!
Jaki skandal, tu chodzi tylko o mechaniczne skanowanie cen towarów, kasjerki naprawdę obrywają najbardziej za złe ceny, za złą wagę itp. Wszelkie pretensje do punktu obsługi a nie do kasjerek, które wg polityki marketów mają nawet narzucony czas na obsługę jednego klienta. Dlatego nie powinnismy zagadywać kasjerek.
A właściwie w tym wątku nie chodzi o charakter i poziom pracy kasjerek, przepraszam Pań Kasjerek, z całym szacunkiem dla tych kobiet
Możesz mi powiedzieć, jak załatwić temat różnicy cen, jeśli się on ujawni dopiero przy kasie, a klient ma milczeć i nie dyskutować?Przestańcie robić z siebie bohaterki narodowe. W każdym zawodzie, gdzie występuje kontakt z ludźmi trzeba mieć do niego predyspozycje. To samo może powiedzieć pielęgniarka, lekarz, pracownik jakiegokolwiek biura obsługi klienta czy zatrudniony w urzędzie. Klient ma przyjść, nie dyskutować, a tylko wykonywać polecenia i iść sobie szybko.
Wszelkie wątpliwości wyjaśniane są w punkcie obsługi klienta, do tego jest stworzony, tam gdzie nie ma takiego punktu, odpowiada kierownik zmiany
Gdzie są punkty obsługi klienta w poszczególnych marketach, bo nie widziałem takiego stanowiska w żadnym?
Wam paniusie ze sklepów, coś się chyba pomyliło. Według waszego punktu widzenia, to nie wy jesteście dla klienta, tylko klient ma się zachowywać tak, aby nie burzyć waszego świętego spokoju. Czy wasze władze zwierzchnie wiedzą o tym, jakie macie wymagania w stosunku do klientów i jak rozumiecie pracę w handlu?Jeśli ktoś chce mieć święty spokój w swojej pracy, niech się zatrudni tam, gdzie nie będzie narażony na kontakt z ludźmi.
w kauflandzie, carefurze i tesco są POKi, w pozostałych do kierownika, kasjerka nie ma uprawnien żeby robić zwroty lub załatwiać reklamacje
