Dzisiaj chciałam wykupić pakiet na 500 smsów w simplusie próbowałam aktywować kilka razy i nic nie przyszło. Czy może pobrać mi kwotę tylu złotych ile razy próbowałam aktywować ten pakiet? I czy on wgl się aktywuje?
ale może być tak że aktywują mi tylko jeden ten pakiet i tylko za to pobiorą pieniądze?
ale kiedyś miałam tak że aktywowało mi tylko jedno a za drugim razem jak chciałam aktywować to pisało że już mam aktywowane i drugi raz nie chciało się aktyować
dobra wykupiło mi się pobrało pieniądze ale jak wysyłam smsy do mojej sieci to i tak pobiera pieniądze ;/ i co z tym zrobić?
http://www.simplus.pl/images/regulamin/mini_sms_regulamin.pdf - wydaje mi sie, ze powinnas przeczytac ten regulamin.
Jeden z jego punktow mowi, ze:
"f. jednorazowo Abonent Simplus na swoim koncie może uruchomić tylko jeden Pakiet. Kolejne Pakiety mogą być uruchamiane po
wykorzystaniu liczby SMS-ów z poprzedniego Pakietu lub gdy upłynie jego Okres ważności;"
Reklamacje pisze sie na simplusmaster@polkomtel.com.pl
Moja, dotyczaca 40PLN, ktore wydalem niepotrzebnie, bo zle ustawilem punkt dostepu do Internetu (apn WAP zamiast INTERNET), zostala rozpatrzona pozytywnie w ciagu kilku dni.
W reklamacji musisz zawrzec:
- imie i nazwisko,
- numer telefonu,
- dokładny adres zamieszkania lub siedziby firmy (zgodny z danymi posiadanymi przez Polkomtel S.A.),
- zgode na to, ze w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zgadzasz się na poinformowanie o jej rozstrzygnięciu drogą telefoniczną lub SMS-em bez wysyłania pisma.
Bez dopisania tego ostatniego punktu rozpatrywanie potrwa nieco dluzej i przysla list papierowy na podany adres.
ale gdzie mam napisać tą reklamację? tzn. w co mam tam wejść?
Wejdź ciemniaku na www.plus.pl Boże jaki ten naród zacofany. Umiesz wejść na forum a na stronie Plusa "Kontaktu" nie umiesz znaleźć? Poza tym masz darmowy BOK to zadzwoń a nie zadawaj beznadziejnych pytań i nie zakładaj beznadziejnych wątków!!!!!!!!!!! Zaśmiecasz forum
Oczywiście wycięli mi podany adres. Wejdź na stronę Plusa- tak miało być...
